Widerrufsbelehrung

 

Belehrung über das Rücktrittsrecht für österreichische Verbraucher:

Sofern der Kunde Verbraucher ist, hat er das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen zurückzutreten (§ 5e KSchG). Dazu muss der Kunde den Rücktritt innerhalb von sieben Werktagen ab Erhalt der Ware erklären. Der Samstag zählt nicht als Werktag. Zur Wahrung der Frist ist ausreichend, dass die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.


Widerrufsbelehrung für deutsche Verbraucher:

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann:


Widerrufsrecht

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Jules & Ela, Postfach 0047, 1011 Wien, Österreich, Email: office@julesandela.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Jules & Ela

Postfach 1047

A-1011 Wien

Email: office@julesandela.com


Rücksendung

Die Rücksendung der Pakete erfolgt in Österreich über die Österreichische Post und in Deutschland über DHL.


Ablauf

Tragen Sie in den Warenrücksendeschein die Ware und den Rücksendegrund ein!

Unterschreiben Sie die Rechnung.

Zur kostenlosen und einfachen Rücksendung können Sie bei östereichischen Lieferungen den Ihrem Paket beigelegten Post Retourenaufkleber benützen und bei deutschen Lieferungen den Ihrem Paket beigelegten DHL Retourenaufkleber anbringen. 

Im Falle einer Rücksendung bitten wir Sie folgendes zu beachten:

  • Zusendung einer eindeutigen Erklärung des Widerrufs der Bestellung
  • Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung.
  • Zurückgesendete Artikel müssen ungewaschen, ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein.
  • Die von Jules & Ela angebrachten Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein.
  • Bei Rückgabe von mehreren Artikeln muss die Rückgabe in einer einzigen Sendung erfolgen.
  • Für Ihre Rücksendung ist die Originalverpackung (Karton plus Plastikhülle) von Jules & Ela zu verwenden.
  • Der Rückgabeschein (Ihrem Paket beiligend) muss vollständig ausgefüllt sein.

Bringen Sie das Paket in Österreich zu Ihrer nächsten Poststelle und in Deutschland zur nächsten DHL Stelle wo Sie das Paket kostenlos aufgeben können. 


Sendungsverfolgung

Der Paketversand kann unter folgenden Links nachverfolgt werden:

Versand innerhalb Österreichs

http://www.post.at/privat_filialen_filalfinder.php

Versand nach Deutschland

http://www.dhl.de/de.html


Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Die für Sie kostenlose Rücksendung der Ware erfolgt über unseren Versandpartner Österreichische Post in Österreich und DHL in Deutschland. Sollten Sie das Paket über einen von Ihnen gewählten Versandweg zurücksenden, können wir bei Verlust des Paketes keine Haftung mehr übernehmen.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

 

Muster-Widerrufsformular

Eine Version des Muster-Widerrufsformulars steht Ihnen hier zum Download zur Verfügung. Zudem werden wir Ihnen eine Version des Muster-Widerrufsformulars unverzüglich nach Vertragsabschluss zukommen lassen.

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